سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026

إلميرا منصة لإدارة المدارس، يستخدمها موظفو المدرسة، ويتابع منها أولياء الأمور أبناءهم من تطبيق «إلميرا» على الجوال. تقدّم المنصة سوفت لومر (Softloomer)، ومقرها القاهرة الجديدة في مصر. توضّح هذه السياسة البيانات التي نتعامل معها، ولماذا، وكيف نحميها.

1. من المسؤول عن البيانات

• بيانات الطلاب وأولياء الأمور تُدخلها المدرسة، وهي المسؤولة عنها: تقرّر ما يُسجَّل وما يظهر لولي الأمر. ونحن نعالج هذه البيانات نيابةً عن المدرسة ولتقديم الخدمة لها فقط.
• حساب إلميرا (رقم جوالك والمدارس المرتبطة به) نديره نحن، ليدخل ولي الأمر إلى كل مدارس أبنائه بحساب واحد.

2. البيانات التي نتعامل معها

ما تُدخله المدرسة ويظهر لك في التطبيق

عن كل ابن من أبنائك: الاسم، والمرحلة والصف والشعبة، وتاريخ الميلاد، والحضور والغياب والتأخر والأعذار، والدرجات والشهادات، والرسوم والأقساط والمدفوعات، والإعلانات والإشعارات. وتحتفظ المدرسة في سجلاتها ببيانات أخرى عن الطالب، مثل رقم الهوية الذي تحتاجه للأنظمة الرسمية.

ما يُجمع عند استخدامك التطبيق

• رقم جوالك: للدخول، ولمعرفة المدارس التي سجّلتك وليًّا لأمر.
• رمز التحقق: يصلح خمس دقائق ولمرة واحدة، ولا نحفظه كما هو، بل نحفظ قيمة مشفّرة منه للتحقق فقط.
• معرّف عشوائي يُنشئه التطبيق عند تثبيته، ونوع جهازك (iOS أو Android): لإبقائك مسجّلًا على هذا الجهاز. هذا المعرّف ليس رقمًا من أرقام الجهاز نفسه.
• أوقات الدخول وتجديد الجلسة.
• سجلات تقنية على الخوادم، مثل عنوان IP ووقت الطلب: لحماية الخدمة وتشخيص الأعطال.

ما يُحفظ على جهازك فقط

بيانات الجلسة في المخزن الآمن لنظام التشغيل (Keychain في iOS وKeystore في Android)، ولغة التطبيق التي اخترتها.

3. ما لا نفعله

• لا نعرض إعلانات، ولا نبيع البيانات، ولا نستخدمها لتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
• لا يحتوي التطبيق على أدوات تحليلات أو إعلانات من أطراف أخرى.
• لا يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك أو الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو الصور.

4. لماذا نستخدم البيانات

• لتسجيل دخولك، والتحقق من أنك ولي الأمر الذي سجّلته المدرسة.
• لعرض بيانات أبنائك التي تتيحها لك المدرسة.
• لإيصال إشعارات المدرسة، مثل الغياب والإعلانات، إلى صندوق الإشعارات في التطبيق.
• لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام، مثل تحديد عدد طلبات رمز التحقق ومحاولات إدخاله.
• لتشغيل الخدمة وصيانتها ودعم المدارس.

5. مع من نشارك البيانات

• مدرسة ابنك: لكل مدرسة قاعدة بيانات مستقلة، ولا ترى مدرسة بيانات مدرسة أخرى. ولا يظهر لك في التطبيق إلا أبناؤك المرتبطون برقمك.
• مزوّدو الخدمة الذين نعتمد عليهم في التشغيل: مزوّد الاستضافة الذي تعمل عليه خوادمنا، وشبكة Cloudflare التي تمر عبرها الاتصالات لحمايتها، ومزوّد الرسائل النصية الذي يرسل رمز التحقق عندما يُفعَّل لمدرستك. ويتعامل هؤلاء مع البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمتهم فقط.
• الجهات الرسمية: عندما يُلزمنا بذلك نظام نافذ أو جهة مختصة.

6. أين تُخزَّن البيانات

تعمل الخدمة حاليًا على خوادم لدى مزوّد استضافة في الولايات المتحدة الأمريكية، وتمر الاتصالات عبر شبكة Cloudflare. وعند تشغيل المنصة لمدرسة، يُتفق معها على مكان استضافة بياناتها.

7. حماية البيانات

• كل الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة (HTTPS).
• رمز التحقق يصلح خمس دقائق ولمرة واحدة، ويُقفل بعد خمس محاولات خاطئة.
• جلسات الدخول موقّعة رقميًّا، وصلاحية كل منها 15 دقيقة، وتتجدّد من جهازك نفسه فقط.
• لكل مدرسة قاعدة بيانات مستقلة، ولا يرى ولي الأمر إلا أبناءه.

ولا يمكن لأي نظام أن يضمن حماية كاملة.

8. مدة الاحتفاظ

• رمز التحقق: خمس دقائق، ثم لا يصلح.
• الجلسة على جهازك: حتى تسجّل الخروج.
• سجل جهازك لدينا: تنتهي صلاحيته إذا لم تستخدم التطبيق 60 يومًا، أو عند إلغائه.
• حساب إلميرا: ما دام رقمك مرتبطًا بمدرسة على المنصة، أو حتى تطلب حذفه.
• بيانات المدرسة: بحسب سياسة المدرسة واتفاقها معنا.

9. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها:

• بيانات أبنائك ورقمك المسجّل لدى المدرسة: تواصل مع المدرسة، فهي التي تُدخلها وتعدّلها.
• حساب إلميرا: راسلنا على [email protected]، وسنتحقق من أن الطلب منك قبل تنفيذه.
• تسجيل الخروج من التطبيق يحذف بيانات الجلسة من جهازك.

10. الأطفال

التطبيق موجّه لأولياء الأمور، ولا يُنشئ الأطفال حسابات فيه. بيانات الطلاب تُدخلها مدارسهم، ولا تُعرض في التطبيق إلا لأولياء أمورهم.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة، وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

12. تواصل معنا

[email protected]
سوفت لومر (Softloomer) — القاهرة الجديدة، مصر.