الدعم

مساعدة لأولياء الأمور في تطبيق «إلميرا».

أسئلة عن ابنك

الدرجات والحضور والرسوم والإعلانات تُدخلها مدرسة ابنك. لأي سؤال عنها أو طلب تصحيح، تواصل مع المدرسة مباشرة.

لا أستطيع الدخول

• استخدم رقم الجوال المسجّل لدى المدرسة. وإذا لم يظهر أبناؤك، فاطلب من المدرسة التأكد من رقمك.
• رمز التحقق يصلح خمس دقائق ولمرة واحدة. ويمكنك طلب رمز جديد بعد دقيقة، وحتى ثلاثة رموز كل عشر دقائق.
• بعد خمس محاولات خاطئة يُقفل الرمز، فاطلب رمزًا جديدًا.

جوال جديد أو رقم جديد

• عند الدخول من جوال جديد يصلك رمز تحقق جديد.
• إذا تغيّر رقمك، فاطلب من المدرسة تحديثه، ثم ادخل بالرقم الجديد.

حذف حساب إلميرا

الخطوات، وما الذي يُحذف وما الذي يبقى لدى المدرسة: حذف حساب إلميرا.

تواصل معنا

[email protected]: للمشكلات التقنية في التطبيق، والخصوصية، وأي سؤال عن إلميرا.